Onze keurmerken en erkenningen

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Een onafhankelijke instelling heeft onze organisatie doorgelicht: het zorgplan, de dossiervoering, de scholing van medewerkers, de omgang met incidenten en klachten en de manier waarop wij blijven verbeteren. Het certificaat wordt periodiek opnieuw getoetst.

Wat is er precies beoordeeld?

Een HKZ-certificaat krijg je niet op basis van goede bedoelingen. Een auditor van een onafhankelijke certificerende instelling heeft onder andere gekeken naar:

• of wij per client een zorgplan opstellen met doelen die de client zelf belangrijk vindt, en of wij dat op tijd evalueren;
• of onze dossiers kloppen, actueel zijn en goed zijn beveiligd;
• of onze medewerkers bevoegd en bekwaam zijn, en of scholing daadwerkelijk plaatsvindt;
• hoe wij omgaan met incidenten, klachten en calamiteiten — en of wij er iets van leren;
• of wij risico's vooraf in kaart brengen, bijvoorbeeld rond medicatie en veiligheid;
• of wij meten wat clienten en medewerkers van ons vinden, en of wij daar iets mee doen.

Wat heeft u daaraan?

• U weet wat u mag verwachten. Afspraken staan op papier, u krijgt een eigen zorgplan en u weet wie uw begeleider is.
• Er is een duidelijke weg als het misgaat. Onze klachtenprocedure is vastgelegd en wordt getoetst.
• Het is geen momentopname. Het certificaat wordt periodiek opnieuw getoetst. Wie niet blijft voldoen, raakt het kwijt.
• Gemeenten en zorgkantoren vragen erom. Bij aanbestedingen is een HKZ-certificaat vaak een voorwaarde.

Hoe wij kwaliteit in de praktijk borgen, leest u op de pagina Beleid & Kwaliteit.

Meer weten over dit keurmerk? Zie hkz.nl.

SBB, de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven, erkent bedrijven die studenten een goede en veilige leerplek bieden. Een erkend leerbedrijf heeft opgeleide praktijkbegeleiders, werkt met echte beroepstaken en wordt periodiek opnieuw beoordeeld. Voor cliënten betekent het dat er altijd met vakkennis en onder begeleiding wordt gewerkt; voor studenten dat zij bij ons hun stage of BBL-traject kunnen doen.

• Opleidingsrichting Zorg & Welzijn

Wat betekent een erkenning als leerbedrijf?

SBB beoordeelt of een bedrijf studenten een goede en veilige leerplek biedt. Een erkenning krijg je pas als:

• er een praktijkopleider is die studenten echt begeleidt en daarvoor is toegerust;
• studenten echte beroepstaken uitvoeren die bij hun opleiding passen;
• de werkomgeving veilig is en er toezicht is;
• het bedrijf samenwerkt met de school en de voortgang bespreekt.

Wat heeft u daaraan?

• Als client: er wordt bij ons altijd onder begeleiding gewerkt. Een student staat er nooit alleen voor, en een vaste begeleider blijft eindverantwoordelijk. Opleiden houdt een organisatie bovendien scherp: wie iets moet uitleggen, moet het zelf goed snappen.
• Als student: u kunt bij ons terecht voor uw stage of BBL-traject in zorg en welzijn. Kijk bij vacatures en leerplekken of neem gewoon contact op.
• Als school: wij zijn vindbaar als erkend leerbedrijf en werken graag samen aan de begeleiding van uw studenten.

Meer weten over dit keurmerk? Zie s-bb.nl.